› Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

Phương thức giao hàng / Chúng tôi sử dụng 03 (Ba) phương thức giao hàng:

Khách hàng đến và mua trực tiếp hàng tại địa chỉ của YTHG
Ship hàng qua đơn vị vận chuyển
Vận chuyển và Set-up tận nơi cho Quý Khách khi Đặt trước / Pre-order tiệc qua Hotline / Đặt Trực tiếp tại địa chỉ của YTHG

Thời hạn ước tính cho việc giao hàng:

- Thời gian vận chuyển hàng trong ngày làm việc với địa chỉ tại TP. Hồ Chí Minh, theo hợp đồng có ghi nhận thời gian thực hiện tiệc của YTHG và Quý khách.

- Đặt lịch hẹn trước với các thành phố khác và với địa điểm huyện, xã, vùng sâu vùng xa (không tính các ngày lễ tết).

*Tuy nhiên, có thể sẽ xảy ra những trường hợp bất khả kháng gây khó khăn trong việc giao hàng dẫn đến việc kéo dài hơn dự kiến như sau:

- Nhân viên chúng tôi không thể liên lạc với Quý khách qua điện thoại hoặc tin nhắn,nên không thể tiến hành Giao hàng gây ảnh hưởng đến Dịch vụ.

Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm, gây khó khăn cho công tác vận chuyển. Nhà Quý khách không có tuyến đường thuận tiện cho xe Tải, xe con, Tải Van, … để có thể hoàn thành việc vận chuyển (nhờ Quý khách báo thông tin trước giúp cho chúng tôi để thuận tiện trong việc xử lý Vận chuyển hàng hoá)
Số lượng đơn hàng tăng đột biến (ngoài dự kiến) khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm trễ.
Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm do các yếu tố khách quan.
Về phí vận chuyển, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý Khách về việc sử dụng dịch vụ vận chuyển cho việc cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với Quý khách , chúng tôi sẽ báo mức phí cụ thể và ghi rõ từng trường hợp trong Hợp Đồng.

Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng:

- Riêng Khách ở Tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoả thuận hợp đồng giữa 2 bên.

Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển:

Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định đổi trả, còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Quyền của bên vận chuyển:

Kiểm tra sự xác thực của hàng hoá, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
Từ chối vận chuyển hàng hoá không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
Từ chối vận chuyển hàng hóa cấm giao dịch, hàng hoá có tính chất nguy hiểm, độc hại.

Nghĩa vụ của bên vận chuyển:

Bên vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa khi giao hàng từ bên thuê vận chuyển.
Bảo đảm vận chuyển đầy đủ hàng hoá, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
Giao hàng hóa cho người có quyền nhận.
Các chi phí liên quan đến việc chuyên chở hàng hoá thanh toán theo thỏa thuận.

* Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng hàng hóa, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.